¿Estás gastando más de lo necesario en operaciones logísticas? Un ecommerce con logística tercerizada puede reducir tus costos y ayudarte a escalar sin invertir en infraestructura propia.
En este artículo, descubrirás cómo ahorrar en logística para tiendas online, qué servicios puedes externalizar y por qué este modelo es ideal para negocios de retail, bienes de consumo y comercio transfronterizo.
¿Qué significa tercerizar la logística en ecommerce y qué servicios se incluyen?
La logística tercerizada consiste en delegar los procesos de almacenamiento, preparación de pedidos y distribución a un proveedor especializado para una optimización de la cadena de suministro ecommerce.
En lugar de manejar todo internamente, tu ecommerce se apoya en un socio que le ofrece servicios de logística para empresas, lo que te permite optimizar tiempo, costos y recursos.
Entre los servicios que puedes tercerizar se cuentan:
- Almacenamiento y gestión de inventario
- Picking & packing, selección y empaque de pedidos
- Envíos nacionales e internacionales
- Soluciones de fulfillment para ecommerce, proceso integral de preparación y despacho
- Devoluciones o reverse logistics
- Gestión en aduanas y comercio internacional para ecommerce
A continuación te compartimos una comparativa entre la logística in-house vs. la logística tercerizada.
| Aspecto | Logística propia | Logística tercerizada |
| Costos | Altos (infraestructura, personal) | Variables (pago por uso) |
| Escalabilidad | Limitada por capacidad propia | Flexible según demanda |
| Tecnología | Requiere inversión en sistemas | Incluida en el servicio |
| Enfoque del negocio | Tiempo dedicado a operaciones | Enfoque en ventas y crecimiento |
Entre las ventajas de externalizar almacenes para ecommerce se cuenta la reducción de gastos fijos y el acceso a tecnología y expertise profesional sin desarrollarlos internamente.
¿Cómo ayuda la logística tercerizada a reducir costos operativos en ecommerce?
1. Menos inversión en infraestructura y personal
Mantener un almacén propio implica altos costos de renta, equipo y personal, por lo que al contratar los servicios de proveedores logísticos para comercio electrónico en México, pagas solo por el espacio y servicios que usas y eliminas los gastos fijos.
2. Tarifas preferenciales de transporte y envíos
Empresas como EP Logistics negocian tarifas competitivas con transportistas debido a su volumen de envíos, lo que implica ahorros significativos para tu ecommerce, especialmente en envíos internacionales.
3. Menos errores, menos devoluciones, menos pérdidas
Un operador logístico profesional reduce fallos en el picking, empaque y envíos, lo que disminuye devoluciones y mejora la experiencia del cliente.
Según un estudio, los plazos de entrega cortos (34%) y la facilidad en devoluciones y reclamaciones (28%) son dos de los aspectos más relevantes para que los clientes permanezcan y compren en tu ecommerce.
4. Acceso a tecnología sin desarrollarla internamente
Las tecnologías como los sistemas de gestión de inventario tercerizada, rastreo en tiempo real y automatización de procesos están incluidos en el servicio, sin necesidad de invertir en software costoso.
Casos comunes donde tercerizar la logística mejora el margen
Ecommerce de retail y moda
- Alta demanda en peak seasons o temporadas como el Hot Sale, Buen Fin, Navidad, entre otras
- Devoluciones frecuentes, los productos como ropa y calzado tienen mayores índices de devoluciones en México según datos de Statista.
- Escalabilidad rápida sin contratar personal extra. Para más información al respecto, conoce cómo escalar una ecommerce.
Bienes de consumo (CPG)
- Rotación alta de stock, que requiere almacenamiento flexible.
- Rutas de distribución optimizadas para entregas rápidas.
Comercio transfronterizo México – EE.UU.
- Despacho aduanal simplificado para evitar retrasos. Conoce más sobre el tema para evitar los errores comunes en despacho aduanal que pueden costarte caro.
- Envíos internacionales con seguimiento y menor costo.
Beneficios estratégicos de tercerizar la logística
Además de la reducción de costos y el ahorro, la optimización de la cadena de suministro en ecommerce ofrece:
- Escalabilidad sin riesgos fijos → Creces sin necesidad de ampliar almacenes.
- Enfoque en el core del negocio → Más tiempo para áreas estratégicas como marketing y ventas.
- Experiencia logística profesional → Evitas errores de principiante, lo que te permite optimizar al máximo el tiempo.
Cómo elegir al socio logístico correcto para tu ecommerce
Elegir al socio logístico ideal para tu ecommerce es esencial para garantizar eficiencia y ahorro, pues un proveedor confiable no solo optimiza costos, sino que mejora la experiencia de tus clientes. Enseguida te compartimos algunas consideraciones para tomar la mejor decisión.
¿Qué debes considerar?
Cobertura geográfica
Evalúa si tu proveedor logístico puede cubrir las zonas donde operas o planeas expandirte. Si operas en territorio nacional, asegúrate de que tenga centros de distribución estratégicamente ubicados para reducir tiempos de costo y envíos.
Si operas a nivel internacional, verifica su experiencia en comercio transfronterizo, manejo de aduanas y envíos eficientes a tus mercados clave.
Tecnología integrada
Para que tu proveedor sea competitivo, debe contar con sistemas tecnológicos que te permitan tener visibilidad en tiempo real de tus operaciones.
Es importante que cuente con plataformas de tracking o seguimiento de envíos, para gestión automatizada de inventario y herramientas de análisis para optimizar tu carrera de suministro.
De esta forma obtendrás eficiencia y tranquilidad en cada etapa del proceso logístico.
Experiencia en tu sector
Verifica que tu potencial proveedor logístico cuente con experiencia en tu sector para reducir los riesgos y mejorar los resultados. Por ejemplo, si vendes artículos textiles y de calzado, requieres un operador que maneje bien los altos volúmenes de devoluciones.
Preguntas clave para tu proveedor
- ¿Ofrece visibilidad en tiempo real de mis envíos? Un sistema de tracking confiable te permite monitorear el estado de cada pedido y brindar transparencia a tus clientes.
- ¿Maneja devoluciones eficientemente? Un proveedor especializado en comercio electrónico entenderá tus necesidades específicas como picos de demanda o manejo de devoluciones.
- ¿Tiene experiencia en aduanas y comercio internacional para ecommerce? Si operas internacionalmente, es esencial su experiencia en despacho aduanal.
- ¿Cuál es su capacidad en temporadas altas? Debe garantizar que podrá manejar incrementos repentinos de pedidos sin fallos.
- ¿Qué métricas y reportes proporciona? El acceso a datos de desempeño te ayuda a optimizar tu estrategia logística.
¿Por qué EP Logistics es tu aliado ideal en logística tercerizada?
Si buscas un proveedor logístico confiable, en EP Logistics te ofrecemos:
Fulfillment eficiente con tecnología y trazabilidad → Sistemas integrados para seguimiento de pedidos.
- Presencia binacional (México – EE.UU.), ideal para ventas transfronterizas.
- Infraestructura flexible que se adapta a tu etapa de crecimiento.
- Soporte completo, te brindamos seguimiento desde el almacén hasta la última milla y en devoluciones.
Tercerizar la logística de tu negocio no es solo ahorrar, es profesionalizar y escalar tu ecommerce.
¿Quieres saber cuánto podrías ahorrar? Habla con un asesor de EP Logistics y recibe una propuesta adaptada a tu negocio.
