¿Sabes qué es dropshipping y cómo se puede implementar en México? El dropshipping es un modelo de negocio del e-commerce en el que el minorista que vende determinados productos los compra a un proveedor para que los envíe directamente al cliente final, en lugar de mantenerlos en un almacén propio y contabilizarlos en un inventario.
Esta modalidad de negocio permite a las empresas vender sin tener que gestionar grandes inventarios, por lo que se ha vuelto un modelo atractivo para nuevos emprendedores y empresas en desarrollo.
Beneficios del dropshipping
Entre los principales beneficios del dropshipping se cuentan:
- Se puede vender toda clase de productos
- Es posible hacer pruebas de mercado
- Hay más opciones para los clientes
- Menores costos de operación
- Expansión internacional
- Más flexibilidad y fácil escalabilidad
Cómo funciona el dropshipping
El cliente realiza una compra
En este primer paso, el cliente hace el pedido de tu tienda en línea con su debido proceso: selección del producto, proporcionar sus datos, especificar la dirección de envío, la hora y fecha de recepción del pedido, el pago y la recepción de los datos de referencia para recibir su pedido.
Esta información suele almacenarse en la base de datos del sistema informático o plataforma a través de la que manejas tu marketplace para después enviar los datos a los proveedores, a los encargados de la repartición de los pedidos y demás personal implicado.
El minorista pasa el pedido al proveedor
En este paso, tú como minorista transmites la información del pedido del cliente a tu proveedor o fabricante, quien tiene el o los productos en su inventario. En esta parte también tu proveedor se encarga de preparar, empacar y cumplir la orden del cliente.
El proveedor envía el producto al cliente final
El proveedor es quien se encarga de la logística de envío, por lo que envía directamente la orden al cliente final a la dirección que proporcionó cuando realizó la compra, con lo que el minorista actúa como intermediario.
Consideraciones clave para implementar dropshipping en México
Existen un conjunto de aspectos clave que las empresas deben tener en cuenta antes de implementar el dropshipping en México y de adoptar este modelo de negocio. Algunas de estas consideraciones son:
Selección de proveedores confiables
Es importante aprender a identificar y distinguir a los buenos proveedores de los malos proveedores, pues existen algunos poco profesionales o estafadores, que dicen vender productos de lujo o de calidad y entregan a los clientes productos piratas o de baja calidad.
Esto puede impactar negativamente a tu e-commerce al recibir malas reseñas sobre la calidad de los productos o porque al no repetir su compra, los clientes, pierdes su lealtad y la oportunidad de venta.
Costos de envío y tiempos de entrega
Si en tu e-commerce vendes productos de diferentes proveedores, lo más probable es que cada uno tenga diferentes costos de envío y diferentes tiempos de entrega, lo que puede causar que se haga más de un envío al cliente e incluso en diferentes tiempos.
Esto puede ser una desventaja, puesto que el cliente no siempre tiene el tiempo para recibir cada envío, además de que quizá deje bajo margen de ganancia al vendedor si los costos de envío de los diversos productos de un pedido varían mucho.
Cumplimiento de normativas aduaneras
Es importante entender que el vendedor de los productos, aunque no sea el encargado de fabricar, almacenar, embalar y enviar el producto al cliente final, sí es el que pone los precios del producto y recibe el pago.
Por lo tanto, el encargado de pagar impuestos o tasas exigidos por las normativas aduaneras, lo que le hace el responsable del aspecto legal. De ahí la importancia de informarse sobre las normativas aduanales y legales para garantizar su cumplimiento.
Consejos para implementar dropshipping con un tercero como EP Logistics
Ahora que conoces más sobre qué es el dropshipping y cómo implementarlo, si te has decidido a adoptar este modelo de negocio, es importante que consideres algunos consejos que te pueden servir:
- Al confiar tus productos y la experiencia de compra en línea de tus clientes a un tercero, es fundamental elegir el mejor servicio de logística para comercio electrónico.
- Algunos aspectos que debes considerar del proveedor del servicio de dropshipping son su experiencia, costos, ubicación, gama de servicios que ofrecen, soporte al cliente, tecnología, datos y análisis, así como la forma en que gestionan las devoluciones.
- Puedes contratar los servicios de e-commerce fulfillment que te ofrece EP Logistics, en los que se incluyen avanzados servicios de almacenamiento y gestión de inventario, la recepción, el procesamiento de pedidos, la selección, el empaque, el empaquetado, el envío y hasta la gestión de devoluciones.
- Al usar nuestros servicios expertos de EP Logistics para ecommerce, optimizamos todo el proceso, por lo que tranquilamente puedes enfocarte en áreas clave y en generar estrategias de ventas y de marketing.
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