Rafael Portillo es el Gerente de Ventas e Implementación en EP Logistics, donde lidera los procesos de integración de nuevos clientes y coordina la ejecución técnica de los servicios logísticos. En su rol, Rafael se encarga de estructurar programas operativos complejos, como los esquemas VMI (Vendor Managed Inventory) para almacenes, asegurando que las cuentas de nueva creación comiencen a operar con visibilidad total de inventario desde el primer día.
Su enfoque de trabajo tiene bases sólidas en su formación académica en Ingeniería Industrial y en su desarrollo profesional interno. A lo largo de sus más de diez años de trayectoria en esta compañía, Rafael ha escalado desde posiciones operativas de servicio al cliente hasta la gerencia de implementación. Esta experiencia directa en la primera línea le permite entender las necesidades de los usuarios finales y diseñar procesos de onboarding que evitan cuellos de botella operativos durante el arranque comercial de un proyecto.
Como autor en el blog de EP Logistics, Rafael comparte su conocimiento técnico en temas de Logistics Sales, Customs Brokerage B2B (Transportation) y Warehousing. Sus artículos traducen su experiencia diaria coordinando cuentas 3PL en recomendaciones prácticas. En sus textos, explica paso a paso cómo estructurar operaciones de almacenamiento eficientes, cómo gestionar los requisitos para el transporte transfronterizo B2B y cómo alinear las promesas de ventas con la capacidad operativa real de la cadena de suministro.
Cada publicación refleja la misma ética de trabajo que aplica en la gestión de sus proyectos: organización estricta, delegación efectiva y cumplimiento puntual de los compromisos con el cliente. A través de sus artículos, Rafael provee a directores, gerentes y tomadores de decisiones las tácticas precisas que necesitan para agilizar sus procesos comerciales, optimizar la atención a sus cuentas y estructurar operaciones logísticas confiables.